Franţa – Prestări de servicii pentru comunitate – Accord-cadre de prestations de médiation pour la tranquillité résidentielle des locataires du parc hlm sur la Métropole du Mans

Pentru a asigura o mediere profesionala de calitate in cadrul rezidentiilor bauerilor in cartiere si zone tarate (in special QPV), pentru a contribui la mentinerea tranquilitatii rezidentiale, prestatiile obiectul consultarii se traduc prin misiunile principale urmatoare:

- Asigura o prezenta activa si vizibila prin vizite de curtoazie, veghere rezidentiala, deambulare si vizite tarate de catre baueri.

- Asigura respectarea regulamentului intern al imobililor si disuade actele de incivilitate si degradarile voluntare.

- Apaiza si previne tensiunile si intervine in cazul conflictelor de vecinatate care trebuie evaluate.

- Colecteaza si transmite informatiile provenite de la teren si din climatul social.

- Solicita serviciile de urgenta si orienteaza cu discernament catre serviciile publice competente.