Slovacia – Servicii IT: consultanţă, dezvoltare de software, internet şi asistenţă – Predĺženie technickej podpory RIS SED Monarch

Obiectul contractului este Contractul privind furnizarea de suport tehnic pentru asigurarea continuă a funcționării RIS SED Monarch (HDC, ZDC, DTS) pe perioada de la intrarea în vigoare a contractului, cel mai devreme însă de la 01.01.2027, pe o perioadă de 6 luni. RIS SED Monarch este sistemul de informare de conducere al Dispacherului Energetic Slovac, reprezentând un sistem unic specific de echipamente HW și SW care asigură conducerea transportului de energie electrică de la instalațiile de producție de energie electrică la rețeaua de distribuție, transporturile internaționale de energie electrică și fiabilitatea întregii sisteme electrice a Republicii Slovace. Obiectul Contractului privind furnizarea de suport tehnic RIS SED Monarch este obligatia Furnizorului de a furniza Beneficiarului suport tehnic legat de utilizarea RIS SED Monarch, mai detaliat specificat la punctul 3.2 al Contractului privind furnizarea de suport tehnic RIS SED Monarch (mai departe numit și „Suportul Tehnic”) și obligatia Beneficiarului de a plăti prețul contractual convenit pentru Suportul Tehnic furnizat corect și în timp, conform articolului V al Contractului privind furnizarea de suport tehnic RIS SED Monarch. La furnizarea Suportului Tehnic, Furnizorul se angajează să realizeze următoarele activități: - Dezvoltare și suport (modificări minore conform nevoilor și cerințelor utilizatorilor finali - servicii la cerere); - Control profilactic; - Actualizări de securitate SW (servicii la cerere); - Suport clienți (Hotline, Carte de înregistrare a defecțiunilor, protocole de serviciu și defecțiuni, evaluare și înregistrare a activității de serviciu 1x pe lună); - Suportul de aur al companiei Open Systems International, Inc. și Taxa de întreținere; - Suport pentru RIS SED Monarch - module specifice; - Suport pentru 3rd. party și Cyber Security SW; - Asigurarea suportului tehnic pentru dispozitive suplimentare; - Asigurarea operativă a drepturilor (serviciu la cerere). O descriere mai detaliată a furnizării Suportului Tehnic o constituie Anexele nr. 1 – „Specificația Tehnică” a Contractului privind furnizarea de suport tehnic RIS SED Monarch. Informații suplimentare despre obiectul contractului sunt menționate în Contractul privind furnizarea de suport tehnic RIS SED Monarch (mai departe numit doar „Contract”), care este publicat la adresa web: https://sepsas.eranet.sk/#/tenderPublicDetails/1238 Anexele nr. 1, 2 și 3 la Contract vor fi furnizate interesatilor în conformitate cu punctele 29.7 și 29.8 ale documentelor de licitație.