Danemarca – Servicii IT: consultanţă, dezvoltare de software, internet şi asistenţă – Udbud af kontrakter om applikationsdrift, udvikling, vedligehold og videreudvikling af national sundheds-it

Sundhedsdatastyrelsen este o agenție subordonată Ministerului Sănătății și al Cultelor. Sundhedsdatastyrelsen este responsabilă pentru dezvoltarea și implementarea soluțiilor digitale centrale în sectorul sănătății, precum și pentru colecția, gestionarea și accesul la datele și registrele naționale de sănătate. De asemenea, Sundhedsdatastyrelsen coordonează activitățile legate de datele de sănătate, digitalizarea și securitatea informațiilor în cadrul sectorului de sănătate din Danemarca. Pentru a sprijini activitățile Sundhedsdatastyrelsens, aceasta oferă 3 contracte identice pentru operarea, dezvoltarea, întreținerea și dezvoltarea continuă a IT-ului național de sănătate. Cele trei furnizori care vor primi un contract vor primi fiecare responsabilitatea pentru 1 sau mai multe domenii de responsabilitate mai bine definite. Distribuția domeniilor de responsabilitate este descrisă mai detaliat în Contract. Cele trei furnizori vor intra într-un set-up agil multi-furnizori bazat pe principiile Scrum și vor lucra în strânsă colaborare între ei și cu Sundhedsdatastyrelsen pentru a realiza sarcinile prevăzute de contract. Acest lucru implică faptul că fiecare furnizor va primi responsabilitatea pentru o serie de echipe mixte sub domeniul de responsabilitate definit, compusă din consilieri din toate cele trei furnizori, astfel încât sub fiecare domeniu de responsabilitate vor fi consilieri din toate cele trei furnizori. Scopul acestei modele de colaborare este de a asigura transferul de cunoștințe în timpul execuției cu scopul de a minimiza pierderile de cunoștințe și de producție. Modelul de colaborare și transferul sistematic de cunoștințe încurajează, de asemenea, optimizarea continuă a proceselor de muncă, precum și învățarea mutuală atât între furnizori, cât și între clienți. Prin intermediul întâlnirilor comune, sparringului transversal și schimburilor deschise de informații, se creează un mediu în care se identifică și se răspândesc cele mai bune practici, iar îmbunătățirea continuă devine o parte naturală a muncii zilnice. Acest lucru are ca scop întărirea atât calității livrabililor, cât și a valorii totale create pentru Sundhedsdatastyrelsen.