Švajčiarsko – Poradenské služby v oblasti obchodu a riadenia a súvisiace služby (podnikateľské poradenstvo) – (26057) 704 Prozessaufwandanalyse

V rámci objednávky vykonáva dodávateľ pre všetky dielne kasy (ALK) vo Švajčiarsku reprezentatívnu analýzu nákladov na procesy v vybraných ALK. Objednávka zahŕňa nasledujúce úlohy: * Identifikácia relevantných dielnych kás pre vykonanie analýzy. * Zisťovanie a dokumentovanie detailných procesov a aktivít ALK. Pre IT- podporované procesy v rámci ASAL 2.0 sú tieto už k dispozícii (pozri prílohu 2). Služby, ktoré nie sú pokryté ASAL 2.0, je potrebné zistiť, overiť a dokumentovať. * Definovanie výkonových indikátorov na základe služieb a procesov. * Zisťovanie časových nákladov pre jednotlivé výkonové indikátory. * Overovanie porovnateľnosti s výsledkami predchádzajúcich zisťovaní a ich zohľadnenie. * Stanovenie výkonových bodov pre výkonové indikátory definované v LIK na základe zistených dát. Objednávateľ podporuje dodávateľa pri realizácii objednávky. Podieľa sa na stanovení výberu dielnych kás, v ktorých sa má vykonať analýza, zabezpečuje potrebné kontakty s ALK a zaručuje ich spoluprácu.