Dánsko – Dodávky softvéru – Udbud af udlejnings- og ejendomsadministrationssystem

I - POZADIE A CIEĽ

Bygningsstyrelsen vyvíja kontrakt na poskytovanie služby SaaS pre IT podporu správy majetku a prenájmu v Bygningsstyrelsen. Bygningsstyrelsen potrebuje riešenie, ktoré bude fungovať ako primárny odborný systém pre IT podporu odborného centra Bygningsstyrelsen pre prenájom a správu aktív. Riešenie sa má dodávať ako SaaS s potrebnou konfiguráciou, aby podporilo potreby Bygningsstyrelsen. Dodávateľ musí vykonať implementáciu, vrátane konfigurácie, nastavenia a migráciu dát z existujúceho systému Bygningsstyrelsen, školenie používateľov Bygningsstyrelsen v súlade s ich potrebami pred poskytnutím riešenia. Po poskytnutí riešenia má dodávateľ poskytovať služby vrátane prevádzky, podpory a údržby. Bygningsstyrelsen bude používať Navision Stat na vyberanie nájmu. To je podporované externou integráciou, ktorá sa má prístupovať cez API poskytované riešením. Primárnym cieľom riešenia je:

- Podpora hlavných úloh Bygningsstyrelsen v oblasti prenájmu, správy majetku, správy zmlúv a vyberania nájmu,

- Funkcia ako primárny zdroj centrálnych základných dát (majetky, budovy, prenajomné jednotky atď.), ktoré sa používajú cez celú Bygningsstyrelsen,

- Podpora účelovej registrácie dát a zabezpečenie sledovateľnosti a možností revízie a kontroly, a

- Zahrnutie do celkovej IT architektúry Bygningsstyrelsen s integračnou platformou a datovou platformou a ako centrálna časť celkovej systémovej krajiny a nadradenej IT a datovej stratégie Bygningsstyrelsen.

Existujúci systém má v súčasnosti približne 10 súčasných používateľov a obsahuje približne 5 300 zmlúv. Bygningsstyrelsen očakáva, že budúce riešenie po migrácii dát bude obsahovať medzi 2 000 a 2 500 zmlúv. Existujúci systém tiež obsahuje približne 1 400 majetkov, 3 200 budov, pozemkov a majetkových objektov, 500 zákazníkov, 6 300 prenajomných jednotiek a 700 súkromných prenajímateľov a/alebo správcov a ročne sa vyberá približne 22 000 nájomných, na ktoré sa musí vykonať migrácia dát.

II - HŇEDNÉ ZLOŽKY

Kontrakt zahŕňa nasledujúce hlavné služby:

a) Úvodné služby: Dodávateľ musí v fáze implementácie vykonať implementáciu, vrátane konfigurácie a nastavenia riešenia v tesnom spolupráci s Bygningsstyrelsen v súlade s ich potrebami, migráciu dát a školenie používateľov.

b) Bežné služby: Dodávateľ musí od dňa poskytnutia riešenia poskytovať Bygningsstyrelsen riešenie v podobe software-as-a-service, vrátane prevádzky, podpory a údržby.

c) Objednávkové služby: Dodávateľ musí na žiadosť Bygningsstyrelsen poskytovať objednávkové služby pre riešenie, vrátane napríklad konzultačnej pomoci na poradenstvo, výuku, konfiguráciu a nastavenie integrácií s ostatnými IT systémami Bygningsstyrelsen ako služby na časovej báze.

d) Zrušovacie služby: Dodávateľ musí pri úplnom alebo čiastočnom zrušení kontraktu, bez ohľadu na príčinu, pomôcť Bygningsstyrelsen v tom rozsahu, v ktorom je to relevantné a potrebné v súvislosti s prechodom všetkých dát na Bygningsstyrelsen, iných dodávateľov alebo úrady.