Holandsko – Služby inkasných agentúr – Inning Invordering Bezwaar en Beroep

**Postupnosť Zverejnenie prostredníctvom Európskeho verejného postupu podľa (zmenenej) zákona o verejnom obchode 2012. Zadávateľ Zadávateľom tejto verejnej zmluvy je Obec Breda. Pre viac informácií o Obci Breda odkazujeme vás na webové stránky obce: www.breda.nl. Zadanie Jednou z úloh obce je dodržovanie parkovania. Obec Breda túto kontrolu vykonáva v rámci vlastnej správy. Pri tom sa od roku 2019 používajú skenovacie autá. Pri tom sa vydávajú pokuty. Tieto pokuty je potrebné vyberať. Táto výzva sa týka ukladania a vyberu/inakosti pokut, ktoré obec vydala, a to pre obidva holandské aj zahraničné registračné značky. Okrem toho je možné proti týmto pokutám podať odpor. Správa týchto odporov a správa akýchkoľvek následných odvolaní je tiež súčasťou tejto zmluvy. Na príklad sú tu čísla z roku 2024. Ide o nasledujúce množstvo NHA: Holandské registračné značky: 110 000 Belgické registračné značky: 11 000 Nemecké registračné značky: 1 500 registračné značky iných krajín: 5 000 27 755 odporov ročne 88 odvolaní ročne Indikácia očakávaného množstva je odvodená z súčasnej situácie. Podľa toho sa zdôrazňuje, že rozsah je iba indikácia, z ktorej nie je možné odvodzovať práva. Skutočný rozsah zmluvy môže teda v pozitívnom alebo negatívnom zmysle odchýliť od uvedenej indikácie. Periodická správa o vykonaných aktivitách je tiež súčasťou rozsahu. Obec očakáva od zmluvného partnera, že bude reagovať na nové vývojové trendy a zmeny v zákonodárstve a predpisoch. Tento partner napríklad proaktivne komunikuje, keď je možné vyberať v viacerých/nových krajinách. Zmluvný partner odosiela NHA, pričom sa tvarovanie vykonáva vo spolupráci s obcou, napríklad na vykonaných NHA sa odkazuje na vykonávajúcu stranu pre možnosti odporu, čo musí byť jasné v texte a cez QR kód. Obec sa postará o to, aby na jej webových stránkach bola odkazovaná na možnosti odporu u dodávateľa. Obec hľadá partnera, ktorý môže zaručiť rýchlu a efektívnu správu vyberových priebehov a odporov, pričom klientská priateľskosť je na prvom mieste. Vedomo, že nikto nie je rád z pokuty, je práve pri klientských kontaktoch klientská priateľskosť a v prípade potreby deeskalácia pre obec dôležitá. Obec Breda je momentálne pri tvorbe politiky klemovania kolies. Momentálne je obec v prvej výskumnej fáze. Je možné, že počas zmluvy alebo len pred jej uzatvorením bude k dispozícii viac informácií o zavádzaní politiky klemovania kolies. Parcely Táto zmluva nie je rozdelená na parcely: Cieľ Cieľom tejto verejnej zmluvy je uzavrieť rámcovú zmluvu na dodávku týchto služieb. Zmluva vstúpi do účinnosti po podpise a má platnosť dva (2) roky od dňa začatia prevádzky 1. februára 2027. Zadávateľ má pri vzájomnej dohode strán právo týchto dvoch (2) rokov predĺžiť o jeden (1) rok. Rozhodovanie o tejto/tychto predĺženiach sa koná na základe hodnotenia vykonanej výkonnosti. Maximálna hodnota zmluvy Maximálna hodnota zmluvy v rámci tejto rámcovej zmluvy je stanovená na 995 000 €, čo sa týka trvania zmluvy, vrátane možností predĺženia. Na uvedenú sumu nie je možné odvodzovať práva. Pre zadávateľa neplatí povinnosť odberu. Ak sa počas trvania rámcovej zmluvy prekročí maximálna hodnota zmluvy, zmluva (skôr) skončí. Mercell Táto verejná zmluva bude vyriešená výlučne a úplne digitálne online prostredníctvom platformy Mercell (www.mercell.com). Rozšírený príručný návod ohľadom digitálneho verejného obchodu nájdete v Zozname otázok.