Poľsko – Telekomunikačné služby – Zakup usługi telekomunikacyjnej SIP-TRUNK na okres 47 miesięcy

Predmetom objednávky je nákup služby telekomunikačnej SIP TRUNK od Agencie pre Restrukturalizáciu a Modernizáciu Poľnohospodárstva so sídlom v Varšave (ďalej „Zadávateľ“) na obdobie 47 mesiacov (nie skôr ako od 1. decembra 2026) v rámci ktorej je Vykonávateľ povinný: 1) pripraviť Technický Projekt technickej infraštruktúry potrebnej pre poskytovanie služby SIP Trunk a odovzdať ho Zadávateľovi na schválenie - do 5 pracovných dní od dňa uzavretia Zmluvy; 2) zabezpečiť pre potreby služby SIP Trunk dva spoje v technológii SIP Trunk (po jednom zo dvoch z troch uvedených lokalít (Piaseczno, ul. Jana Pawła II 66 – serverovňa T-Mobile, Varšava, Poleczki 23 – serverovňa Equinix, Varšava, Poleczki 33 – Centrala Biuro ARiMR), a cez zabezpečené telekomunikačné spoje zabezpečiť hlasové telefónne spojenie SIP Trunk pre prichádzajúce a odchádzajúce spojenia na lokalitách Zadávateľa – do 7 týždňov od dňa schválenia Technického projektu Zadávateľom; 3) presunúť do svojej sieť stacionárnej telefónie v rámci služby SIP Trunk čísla DDI (ang. Direct Dial In) 19 000 čísiel používaných Zadávateľom, (v prílohe súbor Numery_SIP_trunk.xlsx), z rôznych krajských numeračných oblastí, do 15 pracovných dní od dňa schválenia Technického projektu Zadávateľom; 4) udržať čísla DDI v poľskej stacionárnej krajskej numerácii počas celého obdobia realizácie Zmluvy. Od dňa začiatku poskytovania služby SIP Trunk bude udržiavať 19 000 čísiel DDI; 5) presunúť do svojej siete a udržiavať číslo infolinky 800 38 00 84 mapované na číslo 22 595 06 11 do 10 pracovných dní od dňa schválenia technického projektu Zadávateľom. V rámci udržania čísla infolinky bude Vykonávateľ obsluhovať presmerovanie prichádzajúcich spojení na infolinku a následne odosielanie prichádzajúcich spojení z telefónnej ústredne Zadávateľa na vonkajšie číslo; 6) Zadávateľovi zabezpečiť prístup k vnútornému portálu Vykonávateľa, z ktorého bude možné stiahnuť úplné billingy v podobe príloh .csv a zoznamy spojení vykonaných Zadávateľom v danom rozpočtovom období a mesačné vypracovanie billingov a odoslanie elektronickou cestou (e-mail) do 14 dní od ukončenia rozpočtového obdobia. Formát billingov musí umožniť import do programu MS Excel; 7) zabezpečiť úplnú prezentáciu čísla pre všetky odchádzajúce spojenia; 8) taryfikovať čas hovorov a spojení s presnosťou do jednej sekundy; 9) na vlastný náklad odstrániť poruchy, ktoré zabraňujú alebo komplikujú telefónne spojenia, ktoré vznikli v infraštruktúre Vykonávateľa, na spojeniach realizovaných v technológii SIP Trunk, spojeniach, cez ktoré sa poskytuje služba SIP Trunk; 10) poskytovať službu SIP Trunk tak, aby spojenia medzi všetkými číslami a prichádzajúce spojenia (okrem prichádzajúcich spojení na infolinku 800 38 00 84), na ktorých Vykonávateľ poskytuje službu SIP Trunk pre Zadávateľa, boli realizované bez vyberania dodatného odmenenia. 11) V období platnosti Zmluvy Vykonávateľ na písomnú žiadosť Zadávateľa zvýši a spustí: 1) z 250 na 450 súčasných spojení na každom zo 2 spojení pre službu SIP Trunk – do 10 pracovných dní od dňa obdržania žiadosti Zadávateľa (zvýšenie je možné raz počas platnosti Zmluvy); 2) ďalších 100 čísiel DDI (jeden rozsah čísiel) – do 5 pracovných dní od dňa obdržania žiadosti Zadávateľa (zvýšenie je možné dvadsaťkrát počas platnosti Zmluvy); 3) ďalších 500 čísiel DDI (jeden rozsah čísiel) – do 5 pracovných dní od dňa obdržania žiadosti Zadávateľa (zvýšenie je možné päťkrát počas platnosti Zmluvy); 4) ďalších 1 000 čísiel DDI (jeden rozsah čísiel) – do 10 pracovných dní od dňa obdržania žiadosti Zadávateľa (zvýšenie je možné dvakrát počas platnosti Zmluvy). Zadávateľ vyžaduje, aby vykonanie predmetu objednávky prebehlo na podmienkach a pravidlách stanovených v projektovaných ustanoveniach zmluvy (ďalej: ppu) spolu s prílohami, ktoré tvoria prílohu č. 8 k SWZ.