Fínsko – Telekomunikačné služby – VR-Group: Maintenance and support services of telecommunications network devices - Invitation to participate

Predmetom zabezpečenia je poskytovanie údržby a podporných služieb pre zariadenia telekomunikačnej siete a súvisiace sieťové služby (ďalej len "Služba"). Zabezpečenie zahŕňa celkovú údržbu, monitorovanie, podporu a operačné služby pre telekomunikačné prostredie VR, vrátane zariadení v datacentroch, kanceláriách, vozidlovom parku (vlaky a autobusy) a iných operačných miestach. Služba zahŕňa aj údržbu určitých súvisiacich sieťových služieb potrebných pre prevádzku telekomunikačného prostredia. Služba zahŕňa, ale nie je obmedzená na nasledujúce: - Prechod a implementácia služby; - 24/7 monitorovanie telekomunikačného prostredia; - Správa incidentov a odstránenie chýb; - Vymenenie zlyhávajúcich sieťových zariadení v súlade so zmluvnými úrovňami služieb; - Zmeny konfigurácie zariadení a iné dohodnuté údržbové aktivity; - Monitorovanie siete, preventívna údržba a operačná podpora; - Správa služieb a priradený personál pre správu služieb; - Údržba sieťovej dokumentácie; - Správa, vrátane hlásenia úrovne služieb, kapacity a operačnej správy; - Integracia s dohodnutými riešeniami pre správu služieb a ticketing VR; - Iné údržbové, podporné a odborné služby súvisiace s telekomunikačným prostredím, objednané oddelene podľa potreby. Zabezpečenie sa týka len údržby a podporných služieb. Vlastníctvo zariadení telekomunikačnej siete, softvérových licencií a celkovej sieťovej architektúry zostáva pri VR. VR je zodpovedná za zabezpečenie zariadení siete a stratégie sieťovej architektúry, zatiaľ čo vybraný Dodávateľ poskytne Služby v súlade so zmluvnými zodpovednosťami. Služba je určená na podporu prevádzky VR Group vo Fínsku, Švédsku, Dánsku a Lotyšsku. Služba sa môže rozšíriť aj na iné spoločnosti VR Group alebo krajiny počas trvania zmluvy. Podrobnejší predbežný popis zabezpečenia je uvedený v Prílohe 1 – Predbežný popis zabezpečenia. Predmet zabezpečenia popísaný tu je predbežný a môže byť ďalšie špecifikovaný, ujasnený a doplnený počas vyjednávaného zabezpečovacieho postupu. Konečný rozsah zabezpečenia, podrobné požiadavky a zmluvné podmienky budú uvedené v Konečnom pozvaní na podanie ponuky a jej prílohách.