Fínsko – Služby informačných technológií: konzultácie, vývoj softvéru, internet a podpora – 236/02.08.03/2026 / Puhealustojen ylläpitopalvelu ja alustaan liittyvät lisäpalvelut, tuotteet ja lisenssit

Hankintou predmetom je služba na údržbu platformy pre hovorové a zákaznícky servis a ďalšie služby, produkty a licencie spojené s touto platformou, podľa podmienok uvedených v tejto ponuke a jej prílohách. Riešenia pre hovorové a zákaznícky servis pozostávajú prevažne z produktov, ktoré poskytuje konsorcium Mitel, vrátane viacerých telefónnych a contact centerov a ďalších riešení pre pevné telefónne služby. Predmet hanky je bližšie popísaný v prílohách. Zákazník má právo kúpiť predmet hanky aj ako súčasť svojho vlastného služobného výstupu, ktorým poskytuje služby zákazníkom Zákazníka. Cieľom hanky je nájsť Istekki Oy (dále tiež "Zákazník" a "hankovacia jednotka") nákladovo efektívneho dodávateľa na údržbu, rozšírenie a vývoj existujúcich systémov pre hovorové a zákaznícky servis. Zákazník vyberie jedného (1) dodávateľa, s ktorým uzavrie zmluvu. Zmluvu o hanky je možné použiť iba v Istekki a stránkami vznikajúcej zmluvy sú iba Istekki a vybraný Dodávateľ. Množstvá uvedené v dokumentoch o hanky sú odhady a zmluva nevyvoláva pre Zákazníka záväzok na objednávku.