Slovaška – Storitve informacijske tehnologije: svetovanje, razvoj programske opreme, internet in podpora – Predĺženie technickej podpory RIS SED Monarch

Predmet zakazke je Pogodba o zagotavljanju tehnične podpore za nepretržno zagotavljanje delovanja RIS SED Monarch (HDC, ZDC, DTS) za obdobje od nastopa veljavnosti pogodbenega razmerja, najkasneje pa od 01.01.2027 za obdobje 6 mesecev. RIS SED Monarch je vodilnim informacijskim sistemom Slovenskega energetičnega dispečerja, predstavlja edinstven specifičen sistem strojnog in programske opreme, ki zagotavlja nadzor prenosa električne energije iz naprave za proizvodnjo električne energije v distribucijsko omrežje, meddržavne prenose električne energije in zanesljivost cele električne omrežje Slovenske republike. Predmet Pogodbe o zagotavljanju tehnične podpore RIS SED Monarch je obveznost Dobljitelja, da zagotavlja Naročniku tehnično podporo, ki je povezana z uporabo RIS SED Monarch, podrobneje določeno v točki 3.2 Pogodbe o zagotavljanju tehnične podpore RIS SED Monarch (naprej tudi „Tehnična podpora“) in obveznost Naročnika, da za pravilno in včas zagotovljeno Tehnično podporo plača dogovorjeno pogodbeno ceno v smislu člena V. Pogodbe o zagotavljanju tehnične podpore RIS SED Monarch. Pri zagotavljanju Tehnične podpore se Dobljitelj obvezuje izvajati naslednje dejavnosti: - Razvoj in podpora (manjše spremembe po potrebah in zahtevah končnih uporabnikov - storitve po zahtevi); - Preventivna kontrola; - Varnostne posodobitve SW (storitve po zahtevi); - Podpora stranke (Hotline, Evidenčna knjiga okvar, servisni in okvarni protokoli, ocenjevanje in evidenca servisnih dejavnosti 1x mesečno); - Golden support podjetja Open Systems International, Inc. in Maintenance fee; - Podpora za RIS SED Monarch - specifični moduli; - Podpora za 3rd. party in Cyber Security SW; - Zagotavljanje tehnične podpore za dodatna naprava; - Operativno zagotavljanje dovoljenj (storitve po zahtevi). Podrobnejši opis zagotavljanja Tehnične podpore predstavlja Priloga št. 1 – „Tehnična specifikacija“ Pogodbe o zagotavljanju tehnične podpore RIS SED Monarch. Podrobnejše informacije o predmetu zakazke so navedene v Pogodbi o zagotavljanju tehnične podpore RIS SED Monarch (naprej le "Pogodba"), ki je objavljena na spletni strani: https://sepsas.eranet.sk/#/tenderPublicDetails/1238 Priloge št. 1, 2 in 3 k Pogodbi bodo zagotavljene zainteresiranim v skladu z točkami 29.7 in 29.8 pogojev konkurse.