Belgija – Storitve informacijske tehnologije: svetovanje, razvoj programske opreme, internet in podpora – Efficient, experience-driven, proactive and resilient solutions and support services

Predmet tega poziva na ponudbo je portfelj storitev, povezanih z Digitalnim delovnim okoljem (DWP) Evropske komisije in njenih stranek ter uporabnikov, ki zagotavlja zagotavljanje učinkovitih, na izkušnjo končnega uporabnika usmerjenih, proaktivnih in odpornih rešitev in storitev. Postopek ima za cilj zagotavljanje operacijske kontinuitete, pri čemer se napredek doseže s sprejetjem najnovejših tehnologij, ki so usklajene s spreminjajočimi se poslovnimi cilji Evropske komisije, pri čemer je namenjen storitvam, ki spadajo v okvir trenutnega okvirnega pogodbe DI-07810, podeljenega v okviru Lot 1 odprtega poziva na ponudbo DIGIT/A3/PO/2018/015 EUSS-SM, ki poteka do junija 2027. Portfelj storitev pokriva storitve Digitalnega delovnega okolja, upravljanje življenjskega cikla naprav, upravljanje končnih točk in tehnične (zadnje) storitve, ki se raztezajo od podpore in operacij do sorodnih inženirskih aktivnosti. Postopek bo vseboval eno loto, da bi se zagotovil popoln end-to-end dostava in maksimalna kakovost storitev v sodobnem pristopu upravljanja storitev.