Rumänien – IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd – Achiziția de servicii de dezvoltare a soluțiilor digitale și licențe aferente soluțiilor digitale de tip Front Office și Back Office, si servicii de instruire în cadrul proiectului „Transformarea serviciilor publice prin digitalizare la Primăria Comunei Chetani“

Denna inköp är en del av projektet „Transformering av offentliga tjänster genom digitalisering i kommunen Chetani, Mureș län”, finansierat genom Regionalprogrammet Centru 2021–2027, inom ramen för projektanropet PRC/444/PRC_P2/OP1, och är i linje med målet att stödja digital utveckling i kommunen Chetani. Det syftar till att utveckla, testa och pilotera två innovativa digitala lösningar: en front-office-lösning och en back-office-lösning, som är avsedda att förbättra interaktionen mellan myndighet och medborgare/skattskyldig och att förenkla åtkomst. Projektet stöder övergången till en smart och innovativ ekonomi. I samband med en decentraliserad mjukvaruinfrastruktur inom kommunen, där varje avdelning använder specifika program, framhävs behovet av två integrerade lösningar som enar tjänster av typen e-förvaltning och dokumenthantering, vilket säkerställer spårbarhet av kommunens interna och externa aktiviteter. Projektet syftar därför till att utveckla, testa och pilotera två komplexa digitala lösningar:

1. Digital front-office-lösning – en online-lösning som förenklar digitalisering av offentlig förvaltning genom att erbjuda online-tjänster från UAT till medborgare, vilket stöder interaktionen mellan kommunen och medborgare/skattskyldig. Front-office-lösningen är utformad för att optimera informationsflödet mellan kommunen och medborgare, riktat till både fysiska och juridiska personer. Plattformen kommer att ge användarna intuitiv och effektiv åtkomst till relevant och personaliserad information. Front-office-lösningen kommer att innehålla följande komponenter: Info-chiosk-applikation (IoT); Digital lösning för erbjudande av online-tjänster, Online-tjänster skatter, Digital lösning för erbjudande av online-tjänster rörande jordbruksregistret, Digital lösning för online-tjänster för stadsplanering, Portal för publicering och hantering av information, Digital lösning för lokal officiell tidning, Mekanism för deltagande budgetering, Lösning för onlinekommunikation av data och dokument med exekutiva kontor, Digital lösning för erbjudande av online-tjänster till medborgare, Applikation för mobila enheter med delade tjänster riktade till medborgare

2. Digital back-office-lösning – ett integrerat datorsystem, avsedd för automatisering, effektivisering och säkerställande av interna arbetsflöden i institutionen och stöd för samarbete mellan avdelningar. Utformad för att centralisera och hantera administrativa data och processer, innehåller detta system funktioner anpassade för den operativa specifika för den lokala offentliga förvaltningen, vilket säkerställer en optimiserad hantering av interna aktiviteter. Back-office-lösningen kommer att innehålla följande komponenter: Digital lösning för dokumenthantering, Registreringssystem, Mobil lösning för inventering av fast egendom och inventarier, Digital lösning för ROeID, Elektronisk arkivlösning, Cybersecurity-lösning av typen IDS, Centraliserare av medborgare och adress (web och mobil), Modul för hantering av förfallet skuld, Lösning för import av kassa, F2201/F2202/POPR, Modul för Riksrevisionen, Kommunikation av dokument och data i strukturerad elektronisk format med DRPCIV, Videoövervakningslösning, Applikation för information om energieffektivitet.