Belgien – Tillhandahållande av programvara – IT - Zorgzwaartetool

Målet med denna procedur är att implementera en digital lösning som gör det möjligt att objektivt, tydligt och visuellt visa vårdbelastning och personalstyrka på en avdelning via instrumentpaneler. Baserat på de insikter och planeringsförslag som levereras kan sjuksköterskor, ansvariga för mobila team, vårdledare och ledning på ett grundat sätt ta beslut om personaltilldelning på daglig basis (operationell planering). En hjälpbegäran kan skickas av (sjuk)sköterskor via lösningen. Tagna beslut kan sedan dokumenteras och kommuniceras. Dessutom måste lösningen också vara lämplig för att stödja taktisk och strategisk beslutsfattande via instrumentpaneler med historiska data, bland annat genom att visa trender i vårdbelastning, personalinriktning och kapacitet. Den valda lösningen måste i denna första fas:

• erbjuda ett användarvänligt instrumentpanel där vårdbelastning och personalstyrka visas visuellt och överskådligt;

• baserat på tillgängliga data – inklusive antal tillgängliga medarbetare och information om medarbetarnas kompetens och kunskaper (diplom: VVAZ, grundsjuksköterska, vårdledare; anställda avdelningar) – formulera förslag om optimal personalinriktning, inklusive:

• var inriktning av mobila team är lämplig,

• och var avdelningar kan stödja varandra;

• tillåta (sjuk)sköterskor att aktivt begära hjälp via plattformen, se vilka hjälpbegäran som redan har skickats för avdelningen, kontakta medarbetare med ett anpassat arbetschema och dokumentera slutgiltiga beslut;

• maximera användningen av befintliga och aktuella data* för att begränsa registreringsbördan för medarbetare och säkerställa objektivitet;

• vara inledningsvis användbar för att stödja daglig planering av vårdavdelningar (C, D, E, G, M, Sp), med möjlighet till senare utvidgning till sjukhusnivå;

• användas av (sjuk)sköterskor, dagansvariga, vårdledare och ledning;

• vara tillgänglig via både desktop- och mobila appar.

I en andra fas (utanför den nuvarande upphandlingsomfattningen) är det avsett att:

• automatisera personalplaneringen vidare;

• realisera sjukhusomfattande utbyggnad, utanför de klassiska vårdavdelningarna och inklusive vårdlogistiska medarbetare;

• automatiskt låta ändringar i personalplaneringen flöda genom till det officiella planeringsprogrammet för sjukhuset (Saga).

Denna andra fas ska till slut möjliggöra övergången från insikt och råd till en (semi-)automatiserad daglig planering och tilldelning av Verpleegkundigen Verantwoordelijk voor Algemene Zorg (VVAZ; sjuksköterskediplom), grundsjuksköterskor (HBO5/A2) och vårdledare över tidiga, sena, natt- och helgskift, enligt organisationens breda fastställda regler och parametrar. Realiseringen av denna fas kan ske genom att lägga till ytterligare moduler. Lösningen som erbjuds i den första fasen ska utgöra basen för den vidare utvecklingen i den andra fasen. Vid en bra utförande av den första fasen kommer arbetet fortsätta med den valda leverantören för utbyggnaden av den andra fasen. Den andra fasen betraktas då som en utbyggnad av plattformen (ytterligare leveranser). Om utförandet inte var tillräckligt, förbinder sig leverantören att kostnadsfritt se till att lösningen kan exportera data i det önskade formatet för användning i utbyggnaden av den andra fasen av en tredje part. I det senare fallet kommer en inköpsprocedur att genomföras för tilldelningen av den tredje parten.