Finland – IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd – 236/02.08.03/2026 / Puhealustojen ylläpitopalvelu ja alustaan liittyvät lisäpalvelut, tuotteet ja lisenssit

Hankintens objekt är tjänster för underhåll av samtals- och kundserviceplattformar och tillhörande tilläggstjänster, produkter och licenser enligt denna anbudsunderlag och dess bilagor. Samtals- och kundserviceplattformarna består huvudsakligen av produkter från Mitel-konsernet, innehållande flera telefonväxlar och kontaktcenterlösningar samt andra fast telefonväxlar. Hankintens objekt beskrivs mer detaljerat i bilagorna. Beställaren har rätt att köpa hankintens objekt som en del av sin egen tjänstproduktion, med vilken tjänsten levereras till Beställarens kunder. Målet med hankintens är att hitta en kostnadsnytta för Istekki Oy (härnäst även "beställaren" och "hankiningsenheten") för att underhålla, utöka och utveckla befintliga samtals- och kundserviceplattformar. Beställaren väljer en (1) leverantör som den ingår avtal med. Hankintesavtalet får endast användas av Istekki och de enda parterna i det avtal som skapas är Istekki och den valda Leverantören. De kvantiteter som anges i hankintedokumenten är uppskattningar, och avtalet skapar ingen förpliktelse för beställaren.