Belgien – IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd – Diensten voor het boeteplatform

Genom det här kontrakt avser SPF Justice att underupphandla en viss mängd uppgifter som rör den dagliga operativa hanteringen av behandlingen av vägskatter (och i vidare bemärkelse andra böter). Det här kontraktet är indelat i en fast del och en villkorlig del: den fasta delen är indelad i 10 poster som rör de dagliga operativa hanteringsuppgifterna på vägskattplattformen; den villkorliga delen gäller frimärkning och distribution av post.

Den fasta delen av kontraktet omfattar följande poster:

1. Hantering av inkommande post

2. Hantering av utgående post

3. Hantering av inkommande e-post

4. Hantering av utgående e-post

5. Hantering av inkommande telefonsamtal

6. Hantering av utgående telefonsamtal

7. Hantering av inkommande e-post

8. Hantering av utgående e-post

9. Hantering av inkommande telefonsamtal

10. Hantering av utgående telefonsamtal