Finland – IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd – Hoitajakutsujärjestelmät

Hankintens syfte är att förse Helsingfors stads social-, hälso- och räddningstjänster med vårdalarmsystem, fallerkännande- och rörelseövervakningssystem. Vårdalarmsystem används inom social-, hälso- och räddningstjänster på sjukhus, seniorcentra, serviceboenden, enheter för intensivt boende, sjukvårdscentralers vårdavdelningar, rehabiliteringsenheter samt andra miljöer som kräver dygnetrunt vård och övervakning. Systemen används även i hemvårdens stödtjänster och specialenheter, där kunden kan ha akut behov av hjälp och kräver snabb respons. Vårdalarmsystemen är en central del av daglig vård och omsorg samt patient- och klienttrygghet. Med deras hjälp säkerställs att hjälpanrop vidarebefordras utan fördröjning till rätt personal och att vårdpersonal kan prioritera sina uppgifter efter situationens akuthet. De stöder också personalens arbetsmiljö, exempelvis i hot- och farosituationer, samt möjliggör verksamhetens övervakning, rapportering och utveckling. Vårdalarmsystemens betydelse är särskilt viktig i situationer där kunder har nedsatt funktionsförmåga, vanliga minnesproblem eller ett kontinuerligt behov av vård. Då är systemets funktionalitet, användarvänlighet och integrering med andra system inte bara tekniska egenskaper, utan direkt påverkar vårdens kvalitet och säkerhet. Syftet med inköpet är att säkerställa att de använda lösningarna möter nuvarande och framtida behov. Detta kräver att systemen är skalbara, kompatibla med andra teknologier samt kan anpassas till olika vårdmiljöer utan att systemens användning blir för komplicerad. Samtidigt säkerställs att de inköpta lösningarna uppfyller krav på dataskydd, datasäkerhet och myndighetskrav. Som helhet är vårdalarmsystemen en kritisk del av tjänstesystemets funktion, och inköpet bör utföras så att det stöder långsiktigt tjänsternas kvalitet, säkerhet och kostnadsnytta. I utbudsproceduren för ramavtalet syftar man på att hitta högst fem leverantörer som kan leverera ett vårdalarmsystem till verksamhetsområdena, med vilket man kan hantera traditionell vårdalarmsystem (klient/patient kan ringa vårdpersonal till rummet) och dessutom utnyttja ny teknik, med vilken systemet kan alarmera vårdpersonal till klientens/patientens närvaro förutseende i riskfyllda situationer (t.ex. att stiga ur sängen, falla). Med hjälp av ny teknik strävar man efter att förbättra klientens/patientens säkerhet inom lagens ramar. Vårdalarmsystem behövs till alla nya och renoverade sjukhus, seniorcentra etc. Dessutom finns det flera enheter inom social-, hälso- och räddningstjänster, där det tidigare inköpta, men föråldrade vårdalarmsystem inte längre stöds av leverantören. Dessa föråldrade system måste ersättas med nya. De lösningar som är inköpsobjektet förvärvas huvudsakligen genom ramavtalet från de leverantörer som valts i ramavtalet som ett helhetslösning. Inköpsobjektet beskrivs mer detaljerat i bilagorna till detta anbud.