Rumänien – Software-Implementierung – Servicii de implementare New CRM Grids

Der allgemeine Gegenstand des vorliegenden Beschaffungsvorgangs besteht in der Implementierung einer CRM-Plattform (Migrierung von CRM Grids zu Salesforce Lightning) mit dem Ziel, verschiedene Geschäftsprozesse auf der Grundlage von Kundenanfragen zu verwalten (Endkunden: Verbraucher, Produzenten, Prosumer, Entwickler, Stromanbieter), um die Kundenbeziehungen zu verbessern, Geschäftsprozesse zu optimieren und die betriebliche Effizienz zu steigern. Die Auftraggeberin wird auf alle Anfragen um Klarstellungen oder zusätzliche Informationen in der 11. Tag vor dem festgelegten Fristen zur Einreichung der Teilnahmeanträge gemäß Art. 173 Abs. 1 des Gesetzes 99/2016, in der geänderten Fassung, klar und eindeutig antworten. Anzahl der Tage, innerhalb derer Klarstellungen vor dem Fristen zur Einreichung der Teilnahmeanträge/offerte angefordert werden können: 19 Tage. Eventuelle Anfragen um Klarstellungen zu den Vergabeunterlagen sind in dem Beschaffungssystem SAP ARIBA zu stellen. Die konsolidierte Antwort auf eventuelle Anfragen um Klarstellungen zu den Vergabeunterlagen wird in SEAP veröffentlicht.