Finnland – Fernmeldedienste – VR-Group: Maintenance and support services of telecommunications network devices - Invitation to participate

Das Beschaffungsobjekt ist die Bereitstellung von Wartungs- und Unterstützungsdiensten für Telekommunikationsnetzwerkgeräte und verwandte Netzwerkdienste (im Folgenden der "Dienst"). Die Beschaffung umfasst umfassende Wartung, Überwachung, Unterstützung und Betriebsservices für die Telekommunikationsnetzwerkumgebung von VR, einschließlich Netzwerkgeräte, die sich in Rechenzentren, Büros, rollendem Material (Züge und Busse) und anderen Betriebsstandorten befinden. Der Dienst umfasst auch die Wartung bestimmter verwandter Netzwerkdienste, die für den Betrieb der Telekommunikationsumgebung erforderlich sind. Der Dienst umfasst, aber ist nicht beschränkt auf, Folgendes: - Dienstübergang und -implementierung; - 24/7-Überwachung der Telekommunikationsnetzwerkumgebung; - Incident-Management und Fehlerbehebung; - Austausch ausgefallener Netzwerkgeräte gemäß den vereinbarten Servicelevels; - Gerätekonfigurationsänderungen und andere vereinbarte Wartungsaktivitäten; - Netzwerküberwachung, vorbeugende Wartung und betrieblicher Support; - Dienstmanagement und benannte Dienstmanagement-Personal; - Wartung der Netzwerkdokumentation; - Berichterstattung, einschließlich Servicelevel-, Kapazitäts- und Betriebsberichterstattung; - Integration mit den vereinbarten Dienstmanagement- und Ticketsystemen von VR; - Sonstige Wartungs-, Unterstützungs- und Expertenleistungen, die sich auf die Telekommunikationsnetzwerkumgebung beziehen, die separat, wo erforderlich, bestellt werden. Die Beschaffung betrifft nur Wartungs- und Unterstützungsdienste. Eigentum an den Telekommunikationsnetzwerkgeräten, Softwarelizenzen und der gesamten Netzwerkarchitektur verbleibt bei VR. VR ist für die Beschaffung von Netzwerkgeräten und strategischer Netzwerkarchitektur verantwortlich, während der ausgewählte Lieferant die Dienste gemäß den vereinbarten vertraglichen Verantwortlichkeiten erbringen soll. Der Dienst soll die Operationen der VR Group in Finnland, Schweden, Dänemark und Lettland unterstützen. Der Dienst kann während der Vertragslaufzeit auch auf andere VR Group-Unternehmen oder Länder ausgeweitet werden. Eine detailliertere vorläufige Beschreibung der Beschaffung ist in Anhang 1 – Vorläufige Beschreibung der Beschaffung enthalten. Das hier beschriebene Beschaffungsobjekt ist vorläufig und kann während des Verhandlungsverfahrens weiter spezifiziert, geklärt und ergänzt werden. Der endgültige Umfang der Beschaffung, die detaillierten Anforderungen und die vertraglichen Bedingungen werden in der Endausschreibung und deren Anhängen festgelegt.