Polen – Diverse Softwarepakete und Computersysteme – Dostawa systemu do kompleksowego zarządzania i obsługi windykacyjnej dla Miejskiego Zakładu Komunikacyjnego w Bielsku-Białej Sp. z o.o.

Objekt des Auftrags ist die Lieferung eines Systems zur umfassenden Verwaltung und Inkassobearbeitung für das Städtische Verkehrsunternehmen Bielsko-Biała Sp. z o.o. I) Der Grundumfang des Vertrags umfasst: 1. Erstellung und Übertragung der Analyse der Vorprojektphase sowie Durchführung anderer begleitender Arbeiten, die für die Realisierung des Vorhabens erforderlich sind, wie z.B. analytische, projektbezogene und Dokumentationsarbeiten. 2. Erstellung und Implementierung eines Systems zur umfassenden Verwaltung und Inkassobearbeitung für MZK. Das gelieferte System soll eine vollständige Lösung im Bereich der zivilrechtlichen Forderungsbeitreibung bieten, einschließlich eines Moduls für außergerichtliche, gerichtliche und Vollstreckungsinkasso (Gerichtsvollzieher). 3. Erstellung und Implementierung des Systems zur Verwaltung von Kontrollgeräten und Kontrollern. 4. Erteilung einer unbefristeten Lizenz für die Plattform an den Auftraggeber. 5. Lieferung von 11 Kontrollgeräten mit einer Anwendung zur Kontrolle von Tickets sowie zur Erstellung zusätzlicher Gebühren (mit der Möglichkeit des Druckens mit Angabe der Zahlungsart (Überweisung) und der Entrichtung von Gebühren unter Verwendung von Kreditkarten, BLIK und anderen Zahlungsmitteln. Die SIM-Karten werden vom Auftraggeber geliefert. In der Projektphase des Systems werden die Parteien die endgültigen Lösungen vereinbaren: basierend auf einem dedizierten APN oder einem VPN-Tunnel. 6. Bereitstellung der gesamten Cloud-Computing-Infrastruktur durch den Auftragnehmer während der Implementierungsphase sowie während der Erbringung von Zahlungsdiensten (auf den Kontrollgeräten im Bereich der Entrichtung zusätzlicher Gebühren für fehlende Tickets/Berechtigungen) und Wartungsdiensten (Wartungszeitraum) sowie der erforderlichen Lizenzen zur Nutzung der Cloud-Dienste für die Plattform. 7. Funktionieren des Systems während der Wartungsphase (einschließlich der Wartungsprüfungen, Wartungskosten des dedizierten SMS-Gateways, Kosten, die sich aus dem Vertrag mit dem Abrechnungsagenten ergeben) für eine festgelegte Anzahl von Monaten. 8. Verpflichtung zur Datenmigration der Fahrgäste vom derzeitigen Inkassosystem in das neue System. Die Migration muss so durchgeführt werden, dass die vollständige Übertragung der Daten gewährleistet ist, mit der Möglichkeit, Korrekturen, Änderungen oder Löschungen von Daten (z.B. nicht aktuelle Linien, Straßen usw.) während des Prozesses vorzunehmen. Der endgültige Migrationsprozess sollte durch eine Testmigration (Testmigrationen) vorangegangen sein, um die Richtigkeit und Vollständigkeit des Prozesses zu überprüfen. Derzeit verwendet der Auftraggeber die Software Municom der Firma PZI TARAN sp. z o.o. (Grupa R&G PLUS Sp. z o.o.). Die Datenbankumgebung basiert auf der DB2-Engine und ist auf dem lokalen Server des Auftraggebers installiert. Alle Zugriffe auf die Umgebung werden dem Auftragnehmer nach Vertragsunterzeichnung gewährt. 9. Bereitstellung eines voll funktionsfähigen Systems durch den Auftragnehmer, das dem Auftraggeber ermöglicht, eine Überprüfung und Abnahme in einer Umgebung durchzuführen, die die Produktionsbedingungen widerspiegelt (schulungs- und testumgebung). 10. Schulung der vom Auftraggeber benannten Systembenutzer. [Wartungs- und Garantiebedingungen des Systems] 11. Bereitstellung von Dienstleistungen durch den Auftragnehmer für einen Zeitraum von 36 bis 60 Monaten (gemäß dem Bewertungskriterium der Angebote) in Bezug auf die Software sowie alle im Rahmen der folgenden Komponenten gelieferten Komponenten: 11.1. Wartung des Inkassosystems während der Garantiezeit, 11.2. Gewährleistung und technischer Support für das System, 11.3. Erbringung von Wartungsdiensten und Behebung von Mängeln, Störungen und Fehlern des Systems während der Garantiezeit, 11.4. Übernahme der Kosten für die Wartung des dedizierten SMS-Gateways zum Senden von Nachrichten von den Kontrollgeräten (Zahlungsaufforderungen), 11.5. Erbringung von Programmierunterstützungsdiensten während der Vertragslaufzeit in einer festgelegten Anzahl von Arbeitsstunden, 12. Übernahme der Kosten für den Betrieb des Systems während der Wartungsphase (einschließlich der Wartungsprüfungen, Kommunikationskosten) für eine festgelegte Anzahl von Monaten. II. Der Umfang des OPTIONSRECHTS umfasst: die Lieferung zusätzlicher Kontrollgeräte in einer Anzahl von nicht mehr als 10 Stück, die in Bezug auf alle Merkmale und Funktionalitäten den im Grundumfang des Vertrags gelieferten Kontrollgeräten entsprechen. Die detaillierten Bestimmungen zur Ausübung des Optionsrechts sind in den vorgesehenen Vertragsbestimmungen enthalten, d.h. Anhang Nr. 1 zur SWZ.