Finnland – IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung – 236/02.08.03/2026 / Puhealustojen ylläpitopalvelu ja alustaan liittyvät lisäpalvelut, tuotteet ja lisenssit

Hankinnan kohteena on die Wartungsdienste für Sprach- und Kundendienstplattformen sowie damit verbundene Zusatzdienste, Produkte und Lizenzen gemäß den Anforderungen dieses Angebots und dessen Anhangs. Die Sprach- und Kundendienstlösungen bestehen hauptsächlich aus Produkten der Mitel-Gruppe, einschließlich mehrerer Telefonanlagen- und Contact-Center-Systeme sowie anderer fester Vermittlungsdienste. Der Gegenstand der Beschaffung wird in den Anhängen detaillierter beschrieben. Der Auftraggeber hat das Recht, den Gegenstand der Beschaffung auch als Teil seiner eigenen Dienstleistungsproduktion zu erwerben, mit der der Dienst für die Kunden des Auftraggebers erbracht wird. Ziel der Beschaffung ist es, für Istekki Oy (im Folgenden auch "Auftraggeber" und "Beschaffungseinheit") einen kosteneffizienten Lieferanten zu finden, um die bestehenden Sprach- und Kundendienstsysteme zu betreiben, zu erweitern und zu entwickeln. Der Auftraggeber wählt einen (1) Lieferanten aus, mit dem er einen Vertrag abschließt. Der Beschaffungsvertrag darf nur von Istekki genutzt werden, und die Vertragsparteien des entstehenden Vertrages sind nur Istekki und der ausgewählte Lieferant. Die in den Beschaffungsunterlagen angegebenen Beschaffungsmengen sind Schätzungen, und der Vertrag stellt keine verbindliche Bestellverpflichtung für den Auftraggeber dar.