Tschechien – Dienstleistungen in Verbindung mit Software – AI Asistent pro portál IS RŽP

Gegenstand des öffentlichen Auftrags ist die Entwicklung, Implementierung und Sicherstellung des Betriebs eines AI-Assistenten (Chatbots), der Technologien der künstlichen Intelligenz nutzt und auf dem Portal für Gewerbetreibende (im Folgenden „IS RŽP“) implementiert wird. Der AI-Assistent dient zur automatischen Beantwortung von Anfragen der Öffentlichkeit sowie interner Nutzer auf der Grundlage des Lernens aus öffentlich zugänglichen Textquellen. Zum Leistungsumfang gehört der Entwurf der technischen Lösung und deren Implementierung gemäß bewährten Verfahren (Best Practices) im Bereich der Entwicklung und des Betriebs von Systemen, die künstliche Intelligenz nutzen, mit Schwerpunkt auf Sicherheit, Transparenz und Nachhaltigkeit. Weiterhin umfasst der Leistungsumfang die Sicherstellung der notwendigen Infrastruktur für Verwaltung und Betrieb des Dienstes, die Erstellung von Dokumentation und Benutzerhandbüchern, die Bereitstellung von Schulungen für Administratoren und die Sicherstellung des Betriebs, der technischen Unterstützung und der Optimierung für einen Zeitraum von drei Jahren ab der akzeptierten Inbetriebnahme des AI-Assistenten in der Produktionsumgebung. Der Lieferant wird im Rahmen der technischen Unterstützung regelmäßige Aktualisierungen, Reparaturen und kleinere Verbesserungen gewährleisten, die für die Aufrechterhaltung der Funktionalität und Sicherheit des AI-Assistenten unerlässlich sind.