Schweden – Öffentlicher Verkehr (Straße) – Biljett- och betalsystem

Region Jämtland Härjedalen beabsichtigt als Auftraggeber, ein zentrales System für die Ticketverwaltung für Reisen im öffentlichen Nahverkehr in der Region Jämtland Härjedalen und der Region Västernorrland, Ausrüstung für die Ticketverwaltung sowie kundennahen Systeme zu beschaffen. Die Beschaffung umfasst eine Gesamtlösung für das Ticketverwaltungssystem und alle dazugehörigen Teile einschließlich Hardware, Software, Lizenzen, Implementierung sowie zugehörige Verkaufskanäle wie Webverkauf und Reiseplanung, Bordverkauf, Verkauf über Agenturen, Schülerfahrkarten und mobile App für Ticketverkauf, Reiseplanung und Fahrgastinformation. Die Beschaffung umfasst auch zugehörige Dienstleistungen für Wartung und Support. Die Bereitstellung des zentralen Systems ist eine Gesamtverantwortung, wobei der Lieferant für die umfassende und vollständige Verantwortung für die Lieferung der IT-Unterstützung verantwortlich ist. Die Gesamtverantwortung umfasst notwendige Integrationen mit umliegenden Systemen. Die IT-Unterstützung muss so gestaltet sein, dass sie mit oder ohne Anpassungen den jeweils geltenden Gesetzen, Verordnungen und Bestimmungen für die Branche der Ticketverwaltung im öffentlichen Nahverkehr entspricht, gemäß den Beschaffungsdokumenten. Die Beschaffung ist von großer Bedeutung, damit die Auftraggeber ihr gemeinsames Zielbild für ein gut funktionierendes Ticketverwaltungssystem realisieren können. Die Auftraggeber suchen einen langfristigen Partner, der durch ein hohes Maß an Kompetenz und Professionalität sein Wissen einbringt und die Verantwortung für die notwendige Unterstützung und technische Entwicklung während der Vertragslaufzeit übernimmt, um ein Ticket- und Zahlungssystem zu gewährleisten, das zu jeder Zeit fehlerfrei funktioniert und die gestellten Anforderungen und Erwartungen über die Zeit erfüllt.