Niederlande – Softwarepaket und Informationssysteme – Beheer- en servicemanagementapplicatie ICT en Huisvesting & Facilitair

Der Auftrag betrifft eine Verwaltungs- und Servicemanagementapplikation für Wohnen & Facility (W&F) und ICT-Prozesse für die gesamte Stichting Carmelcollege. Die Lösung unterstützt die vollständige Dienstleistung und das Management von ICT-, Facility- und Wohnungsdiensten. Mitarbeiter und Schüler können über einen zentralen Eingang Meldungen und Anfragen einreichen und verfolgen, während die Geschäftsführung bei der Planung, Durchführung, Verwaltung und Verbesserung von Arbeiten unterstützt wird. Die Applikation bietet Einblick in Vereinbarungen, Mittel/Asset, Einrichtungen und Fortschritt, automatisiert wo möglich Prozesse und liefert Managementinformationen zur Steuerung von Qualität, Nutzung und Durchlaufzeiten. Anbindungen an bestehende Arbeitsumgebungen sorgen dafür, dass die Lösung gut in die tägliche Praxis integriert ist. Siehe Ausschreibungsdokumente.