Rumanía – Servicios de implementación de software – Servicii de implementare New CRM Grids

Objeto general de la presente adquisición consiste en la implementación de una plataforma CRM (Migración de CRM Grids a Salesforce Lightning) con el fin de gestionar diversos procesos de negocio basados en una solicitud de los clientes (clientes finales: consumidores, productores, prosumidores, desarrolladores, proveedores de energía eléctrica), para mejorar las relaciones con los clientes, optimizar los procesos de negocio y aumentar la eficiencia operativa. La entidad contratante responderá de manera clara a todas las solicitudes de aclaraciones o información adicional en el día 11, antes de la fecha límite establecida para la presentación de las solicitudes de participación, conforme al artículo 173, apartado (1) de la Ley 99/2016, con las modificaciones posteriores. Número de días hasta los cuales se pueden solicitar aclaraciones antes de la fecha límite de presentación de las solicitudes de participación/ofertas: 19 días. Las eventuales solicitudes de aclaraciones a la documentación de adjudicación se solicitarán en el Sistema de Adquisiciones SAP ARIBA. La respuesta consolidada a las eventuales solicitudes de aclaraciones a la documentación de adjudicación se publicará en SEAP.