Dinamarca – Servicios telefónicos y de transmisión de datos – Wireless Communication

DSB se le ha encomendado la responsabilidad de automatizar la red S, es decir, transformar el sistema de trenes S de una red ferroviaria urbana tradicional en un sistema de transporte completamente automatizado (GoA4). Para ejecutar esta responsabilidad, DSB ha establecido un programa para entregar e implementar las nuevas capacidades necesarias para la automatización de la red S: "El Programa de la Futura Red S". El Programa de la Futura Red S se implementará a través de varios proyectos separados que, en conjunto, proporcionarán la base para el modelo operativo y de mantenimiento futuro de DSB para una red S completamente automatizada. Uno de estos proyectos es la adquisición de comunicaciones de datos inalámbricas y servicios relacionados. Los servicios de comunicación de datos inalámbricos que se deben entregar bajo los contratos cubiertos por esta licitación permitirán la transmisión de flujos de audio y datos en tiempo real entre los futuros trenes S y la configuración del sistema central en los centros de datos de DSB. Esta licitación cubre tres (3) contratos para comunicaciones de datos inalámbricas y servicios relacionados. Los servicios cubiertos por los tres (3) contratos son idénticos. Se licitan tres contratos para obtener redundancia. Sin embargo, uno (1) de los tres (3) contratos está condicionado. Por lo tanto, el tercer contrato solo se puede activar en caso de que se concluya que la Conectividad Móvil disponible para DSB utilizando dos Redes Móviles no es suficiente para la operación prevista de trenes S sin conductor por parte de DSB. En el caso de que la red móvil de un proveedor no esté disponible, DSB debe poder cambiar a la red móvil de otro proveedor para garantizar el funcionamiento estable de los nuevos trenes sin conductor. Sobre esta base, DSB no desea suscribir contratos para el suministro de datos móviles con más de un proveedor que utilice la misma red móvil para la prestación de servicios de datos móviles para el cumplimiento del contrato. Se considerará que dos proveedores utilizan la misma red móvil para el cumplimiento del contrato si los servicios de datos de la red móvil se entregan bajo el contrato utilizando la misma infraestructura de red de acceso radioeléctrico (RAN) o infraestructura de red principal móvil subyacente. En relación con la adjudicación de contratos bajo esta licitación, DSB no adjudicará más de un contrato a licitadores que, según la declaración de los licitadores en la licitación, utilizarán la misma red móvil para el cumplimiento del contrato, como se indica anteriormente. Si DSB recibe más de una oferta que utilizará la misma red móvil, según lo anterior, solo la oferta con el precio de evaluación más bajo será elegible para la adjudicación. Cualquier otra oferta de licitadores que utilicen la misma red móvil no se adjudicará un contrato. Esto también es así si la implicación es que menos de tres contratos pueden ser adjudicados.

II) Servicios Principales

Cada contrato cubre los siguientes servicios principales:

A) Servicios Iniciales

B) Servicios Continuos

A) Servicios Iniciales

Los Servicios Iniciales cubrirán todos los servicios necesarios para que el proveedor pueda ofrecer conectividad móvil a DSB. Esto incluirá:

• Instalación de equipos terminales (por ejemplo, router PE) en tres ubicaciones en el área de Copenhague designadas por DSB.

• Establecimiento de una red fija entre la red del proveedor y los dos centros de datos de DSB, y una red fija al laboratorio de pruebas de DSB.

• Entrega de aproximadamente 450 tarjetas SIM.

• Integración entre la herramienta de gestión de servicios IT del proveedor y la herramienta de gestión de servicios IT de DSB para los procesos ITIL designados.

• Informe de demostración de RAM y cobertura que proporciona información sobre los servicios y la red del proveedor.

El proveedor colaborará con DSB y otros proveedores en el Programa de la Futura Red S para garantizar el manejo efectivo de todas las interfaces.

B) Servicios Continuos

El proveedor proporcionará soporte y mantenimiento de la solución entregada (equipos terminales, red fija, tarjetas SIM, integraciones) para garantizar una conectividad móvil estable. Los Servicios Continuos incluyen:

• Soporte 24/7/365.

• Resolución de incidentes remotos y en el sitio según los SLAs definidos.

• Actualizaciones y parches.

• Informes relacionados con los SLAs, la cobertura de la Red y otros KPI para la red móvil.

DSB espera un uso de datos mensual de 12.166.670 megabytes de cada proveedor. Como parte de los Servicios Continuos, el proveedor colaborará con DSB y otros proveedores del programa en relación con la gestión de las interfaces y el análisis y resolución de incidentes que afectan la red S.

Además, el proveedor entregará servicios de consultoría y servicios de salida a solicitud. Se proporciona más información en el material de la licitación.