Bélgica – Paquetes de software y sistemas de información – Raamovereenkomst voor het leveren, plaatsen, configureren en onderhouden van aanmeldzuilen voor patiënten, inclusief toebehoren

La orden se refiere a un procedimiento de licitación con negociación para la celebración de un acuerdo marco para la entrega, instalación, configuración y mantenimiento de columnas de registro para pacientes, incluidos los accesorios. UZ Gent desea comprar columnas de registro para los diversos puntos de recepción del hospital. Todos los pacientes deben registrarse a través de estas columnas, tanto en caso de una admisión programada, una consulta, una investigación o un tratamiento. Las columnas deben proporcionar a los pacientes una función de autoservicio para confirmar la llegada al hospital o para reenviarlos a los empleados de recepción. Diariamente, hasta 4.000 pacientes únicos se registran a través de las columnas de registro presentes en el campus. Hay un pico de flujo por la mañana de hasta 500 registros por hora, distribuidos en los diversos puntos de recepción en el campus donde hay 1 o más columnas de registro disponibles, dependiendo del flujo de pacientes. En el edificio de entrada central, hay 8 columnas de registro colocadas de manera central. Las demás columnas de registro descentralizadas se encuentran distribuidas en los diversos edificios del campus. Esta infraestructura tiene como objetivo mejorar el servicio para los pacientes, por un lado, reduciendo el tiempo de tránsito cuando no se requiere un registro adicional de datos, y proporcionando a los pacientes una experiencia de registro personalizada, o, por otro lado, derivando al paciente a un empleado para un contacto personal, con la entrega de un número de cola. La orden incluye: • Entrega de 20 columnas de registro, incluidas las 15 columnas existentes; • Las columnas de registro deben disponer de un lector de eID integrado, escáner de códigos de barras, impresora de tickets y una gran pantalla táctil; • Instalación y configuración en diversos lugares dentro del hospital; • Integración con software existente como xKiosk de la empresa Zorgi y el sistema de gestión de colas eSirius de la empresa ESII; • Un contrato de mantenimiento para toda la vida útil de las columnas, incluidas las actualizaciones e intervenciones; • Disponibilidad de piezas de repuesto durante 10 años (por ejemplo, lectores de tarjetas eID, escáneres de códigos de barras, impresoras, pantallas, ...); • Entrega de rollos de tickets para impresoras de tickets; • Capacitación del personal para el uso y el soporte. Los requisitos mínimos y las ventajas adicionales se incluirán en el pliego de condiciones específico, que solo se proporcionará a los candidatos seleccionados en la siguiente fase del procedimiento de contratación.