Dinamarca – Servicios de sistemas y apoyo – Levering, drift, vedligeholdelse og support af It-driftsstyringssystem

ARC administra y gestiona la recogida de residuos en Tårnby Kommune y Dragør Kommune. Para apoyar el trabajo, Ordregiver necesita un sistema de gestión operativa que pueda cubrir todo el espectro, desde el acuerdo del ciudadano sobre la recogida hasta la ejecución del servicio por parte de los trabajadores de mantenimiento, así como recopilar la documentación adecuada para los servicios realizados o las razones por las que los servicios no se han realizado. Además, el sistema debe ser utilizado por los municipios para facturar los servicios. El contrato incluye la entrega, operación, mantenimiento y soporte de un sistema de gestión operativa basado en la nube como solución SaaS, en el que Ordregiver tiene el derecho de uso durante el período del contrato. El nuevo sistema de gestión operativa IT debe reemplazar el actual sistema de gestión operativa IT de Ordregiver.