Suecia – Equipo de videoconferencia – AV-Produkter och kringtjänster

La contratación se refiere a acuerdos marco para la prestación de competencias especializadas en soluciones audiovisuales (AV) y abarca servicios para la planificación, diseño, instalación, configuración, puesta en marcha, servicio y soporte técnico de los entornos AV de FRA. El proveedor debe proporcionar competencias técnicas para la realización de tanto pequeñas intervenciones de servicio como grandes trabajos de instalación y modificación. Los encargos pueden incluir, entre otros:

diseño y desarrollo técnico de soluciones AV,

dirección de proyectos y coordinación técnica de encargos relacionados con AV,

instalación y montaje de equipos AV,

configuración, programación y puesta en marcha de sistemas AV,

integración entre diferentes componentes AV y sistemas técnicos adyacentes,

diagnóstico, asistencia en caso de fallos y restauración de la funcionalidad,

mantenimiento preventivo y correctivo,

asesoramiento técnico y apoyo ante cambios o nuevas instalaciones,

soporte técnico al cliente y, si es necesario, formación y transferencia de soluciones instaladas,

suministro de productos y materiales,

retirada de materiales, residuos y hardware antiguo en las ubicaciones indicadas por FRA.

Los encargos pueden referirse, por ejemplo, a salas de reuniones, salas de conferencias, aulas de formación, centros de control y otras instalaciones operativas donde se utilice equipo AV. La contratación se realizará en función de la necesidad real de competencias especializadas en AV durante el período del contrato. El cliente no garantiza volúmenes. El proveedor debe proporcionar competencias para tanto el servicio continuo, el soporte técnico y la resolución de problemas como el diseño, la dirección de proyectos, la instalación, el montaje, la configuración, la programación, la puesta en marcha y la coordinación técnica de soluciones AV.