Chequia – Servicios relacionados con el software – Broadcast management system

Objeto del cumplimiento de este contrato público es: I. la obtención de una licencia para el uso de una solución de software para apoyar los procesos clave en la Česká televizi durante un mínimo de 15 años; II. la prestación de servicios de implementación relacionados, que incluyen actividades como la gestión de proyectos, el análisis de procesos y el diseño de su optimización, la instalación del SW, la configuración y el ajuste, el desarrollo de funcionalidades faltantes, la migración de datos, las pruebas, la formación de usuarios y administradores, el soporte de la operación de prueba y la transición a la operación de producción y la elaboración de la documentación; III. la prestación de servicios de mantenimiento regular del sistema, es decir, la provisión de nuevas versiones del sistema e instalación de actualizaciones, y servicios de soporte del sistema operativo, es decir, servicios de soporte técnico, monitoreo y mantenimiento, resolución de incidentes y problemas, garantía de disponibilidad y rendimiento/tiempo de respuesta, resolución de problemas (helpdesk) y optimización del sistema y IV. la garantía de consultorías y desarrollo en base a pedidos separados durante el ciclo de vida del sistema. La definición más detallada se encuentra en la Documentación de la Convocatoria.