Danemark – Services de fourniture de logiciels – Udbud af udlejnings- og ejendomsadministrationssystem

I - CONTEXTE ET OBJECTIF

Bygningsstyrelsen lance un marché pour la fourniture d'une solution SaaS pour le soutien informatique à l'administration des biens et à la location au sein de Bygningsstyrelsen. Bygningsstyrelsen a besoin d'une solution qui servira de système principal pour le soutien informatique du centre d'expertise de Bygningsstyrelsen pour la location et la gestion des actifs. La solution doit être fournie en tant que solution SaaS avec la configuration nécessaire pour répondre aux besoins de Bygningsstyrelsen. Le fournisseur doit effectuer la mise en œuvre, y compris la configuration, l'installation et la migration des données à partir du système existant de Bygningsstyrelsen, ainsi que la formation des utilisateurs de Bygningsstyrelsen conformément aux besoins de Bygningsstyrelsen avant la mise à disposition de la solution. Après la mise à disposition, le fournisseur doit fournir le service, y compris l'exploitation, le support et la maintenance. Bygningsstyrelsen utilisera Navision Stat pour la perception des loyers. Cela est soutenu par une intégration externe qui doit être accessible via une API fournie par la solution. L'objectif principal de la solution est de:

- Soutenir les tâches principales de Bygningsstyrelsen en matière de location, d'administration des biens, de gestion des contrats et de perception,

- Faire office de source principale de données de base centrales (biens, bâtiments, unités de location, etc.) utilisées dans l'ensemble de l'activité de Bygningsstyrelsen,

- Soutenir l'enregistrement approprié des données ainsi que garantir la traçabilité et les possibilités de révision et de contrôle, et

- S'intégrer dans l'architecture informatique globale de Bygningsstyrelsen avec une plateforme d'intégration et une plateforme de données, et faire partie intégrante du paysage système global de Bygningsstyrelsen et de sa stratégie informatique et de données globale.

Le système actuel compte actuellement environ 10 utilisateurs simultanés et contient environ 5 300 contrats. Bygningsstyrelsen s'attend à ce que la future solution contienne entre 2 000 et 2 500 contrats après la migration des données. Le système actuel contient également environ 1 400 biens, 3 200 bâtiments, parcelles de terrain et objets immobiliers, 500 clients, 6 300 unités de location et 700 locataires privés et/ou administrateurs, et environ 22 000 perceptions sont effectuées chaque année, qui doivent faire l'objet d'une migration de données.

II - PRINCIPALES PRESTATIONS

Le contrat comprend les principales prestations suivantes:

a) Prestations initiales: Le fournisseur doit, pendant la phase de mise en œuvre, effectuer la mise en œuvre, y compris la configuration et l'installation de la solution en étroite collaboration avec Bygningsstyrelsen conformément aux besoins de Bygningsstyrelsen, la migration des données et la formation des utilisateurs.

b) Prestations continues: À partir de la date de mise à disposition, le fournisseur doit mettre la solution à la disposition de Bygningsstyrelsen sous forme de logiciel en tant que service, y compris l'exploitation, le support et la maintenance.

c) Prestations sur demande: À la demande de Bygningsstyrelsen, le fournisseur doit fournir des prestations sur demande pour la solution, y compris, par exemple, l'assistance des consultants pour le conseil, la formation, la configuration et l'établissement d'intégrations avec les autres systèmes informatiques de Bygningsstyrelsen, en tant que prestations basées sur le temps.

d) Prestations de cessation: En cas de cessation totale ou partielle du contrat, quelle qu'en soit la cause, le fournisseur doit assister Bygningsstyrelsen, dans la mesure où cela est pertinent et nécessaire, en ce qui concerne la transition de toutes les données vers Bygningsstyrelsen, d'autres fournisseurs ou autorités.