Finlande – Services d'implémentation de logiciels – Sähköisen ajanvarauksen järjestelmän hankinta sote-palveluihin

L'objet de l'achat est un service de logiciel de réservation électronique pour les citoyens (ci-après le Service Logiciel). Le Service Logiciel permet aux utilisateurs de réserver, annuler, déplacer et confirmer des rendez-vous conformément au développement national, ainsi que de consulter les rendez-vous réservés (y compris la représentation). Les services couverts par le système de réservation seront étendus dans la région de bien-être d'Uusimaa Est à la santé de base, à la santé buccale et aux services sociaux. Dans la région de bien-être d'Uusimaa Est, la réservation électronique a été utilisée dans des services limités, mais maintenant que la région a commencé à utiliser un système intégré de gestion des données clients et patients (Tieto / Lifecare) d'un seul fournisseur, le service sera étendu. Les fonctionnalités de réservation seront mises en œuvre dans les soins de santé de base, les soins de santé buccale et les services sociaux. Avec la réservation électronique, on souhaite libérer du temps aux professionnels des appels téléphoniques et faciliter la gestion des affaires des clients, car les rendez-vous peuvent être pris indépendamment du temps et du lieu. La valeur prévisionnelle de la commande, calculée conformément à la loi sur les marchés publics, pour la période du contrat, y compris le service logiciel, la mise en œuvre, les services d'expertise et les options, est de 600 000,00 euros (€). La durée du contrat est de deux (2) ans, après quoi il se poursuit indéfiniment.