Slovaquie – Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui – Predĺženie technickej podpory RIS SED Monarch

L'objet du marché est le Contrat de fourniture de support technique pour assurer le fonctionnement continu du RIS SED Monarch (HDC, ZDC, DTS) à partir de la date d'entrée en vigueur du contrat, mais au plus tôt le 01.01.2027, pour une période de 6 mois. Le RIS SED Monarch est le système d'information de gestion du dispatching énergétique slovaque, représentant un système matériel et logiciel spécifique unique assurant la gestion du transport d'électricité des installations de production d'électricité vers le réseau de distribution, les transports transfrontaliers d'énergie électrique et la fiabilité de l'ensemble du système électrique de la République slovaque. L'objet du Contrat de fourniture de support technique pour le RIS SED Monarch est l'obligation du Fournisseur de fournir à l'Acheteur un support technique lié à l'utilisation du RIS SED Monarch, tel que spécifié plus en détail au point 3.2 du Contrat de fourniture de support technique pour le RIS SED Monarch (ci-après également dénommé "Support technique") et l'obligation de l'Acheteur de payer le prix contractuel convenu pour le Support technique fourni de manière correcte et en temps opportun, conformément à l'article V du Contrat de fourniture de support technique pour le RIS SED Monarch. Lors de la fourniture du Support technique, le Fournisseur s'engage à effectuer les activités suivantes: - Développement et support (petites modifications selon les besoins et les exigences des utilisateurs finaux - services sur demande); - Contrôle préventif; - Mises à jour de sécurité du logiciel (services sur demande); - Support client (Hotline, Livre de registre des pannes, protocoles de service et de panne, évaluation et enregistrement des activités de service 1x par mois); - Golden support de la société Open Systems International, Inc. et Maintenance fee; - Support pour RIS SED Monarch - modules spécifiques; - Support pour les logiciels 3rd. party et Cyber Security; - Assurer le support technique pour les équipements complémentaires; - Assurer le support opérationnel des autorisations (service sur demande). Une description plus détaillée de la fourniture du Support technique constitue l'annexe n° 1 - "Spécification technique" du Contrat de fourniture de support technique pour le RIS SED Monarch. Des informations plus détaillées sur l'objet du marché sont fournies dans le Contrat de fourniture de support technique pour le RIS SED Monarch (ci-après dénommé "Contrat"), qui est publié à l'adresse web: https://sepsas.eranet.sk/#/tenderPublicDetails/1238 Les annexes n° 1, 2 et 3 au Contrat seront fournies aux parties intéressées conformément aux points 29.7 et 29.8 des documents d'appel d'offres.