Belgique – Services d'analyse de données – Raamovereenkomst voor dataproject

Zorgband Leie en Schelde met volop de kaart van datagedreven werken. La période précédente a vu la mise en place d'une plateforme de données centrale basée sur Microsoft Fabric et un environnement Power BI associé. Cela a été fait avec un budget limité, avec un accent sur la mise en place de l'architecture de base et de quelques premiers rapports. Nous recherchons désormais un prestataire qui transformera nos cas d'utilisation en informations exploitables, intégrées sur la plateforme de données de Zorgband Leie et Schelde. Nous nous attendons à ce que le prestataire développe davantage la feuille de route des données déjà établie avec divers cas d'utilisation (opérationnel, financier, soins, RH, etc.). Cette feuille de route constitue le point de départ, mais doit encore être élaborée. C'est pourquoi nous recherchons un prestataire qui réfléchira avec nous aux KPI pertinents, aux liens logiques de données et aux rapports Power BI clairs. Ensuite, les cas d'utilisation seront développés et, enfin, l'utilisateur final sera formé à l'utilisation des rapports. Dans ce marché, nous ne recherchons pas seulement un prestataire technique, mais un partenaire qui accorde la même importance à l'analyse, au contenu et à l'adoption, afin d'éviter que la plateforme reste inutilisée après le démarrage. Nous nous attendons à ce que nos équipes soient impliquées étape par étape : de la création de rapports de base à partir d'une seule source, vers des informations intégrées, jusqu'à des analyses prédictives. Tout au long du processus, il doit être garanti que la plateforme développée est adaptée aux besoins de l'organisation. Objectif principal : Approfondir le fonctionnement basé sur les données avec un prestataire qui réfléchit sur le contenu et soutient activement pour développer davantage l'environnement existant. Sous-objectifs 1. Renforcer les cas d'utilisation - Traduire les besoins métier en KPI concrets, structure de rapport et attribution de priorités. - Construire des tableaux de bord dans Power BI, adaptés à la pratique quotidienne des employés. 2. Mettre en œuvre les cas d'utilisation dans la plateforme de données - Connecter les données provenant de différents systèmes sources. - Identifier et résoudre les erreurs ou les lacunes dans les flux de données. - Réaliser les cas d'utilisation définis étape par étape sur la plateforme de données MS Fabric existante et dans Power BI - Consolider et professionnaliser l'environnement existant (architecture, qualité des données, gouvernance, sécurité) - Conception et raffinement de l'architecture des données et de la modélisation des données dans Microsoft Fabric à l'aide de dbt Cloud et CI/CD - Développement et maintenance des pipelines de données et des intégrations avec les systèmes sources pertinents - Conception et construction des jeux de données et des rapports/dashboards Power BI pour les cas d'utilisation sélectionnés - Mise en place d'une gouvernance pragmatique des données et de Power BI (rôles, processus, structure de l'espace de travail, processus de publication, documentation) - Exploration et éventuelle utilisation des fonctionnalités AI et d'analyses avancées dans Fabric et Power BI où une valeur ajoutée existe 3. Faire croître l'organisation - Mise en œuvre par étapes réalistes :  phase 1 : compréhension des KPI, directement à partir d'un logiciel (par exemple, à partir du logiciel comptable).  phase 2 : informations combinées par le couplage de données provenant de différents logiciels (par exemple, logiciel comptable et données du personnel).  phase 3 : analyses prédictives qui renforcent la politique et la planification. - Transfert de connaissances, formation et coaching pour les utilisateurs à différents niveaux : des utilisateurs de base aux responsables qui ont besoin d'analyses plus approfondies, en vue d'une autonomie progressivement croissante. 4. Construire un soutien - Impliquer les employés dans le pourquoi et le comment. - Adapter les rapports aux besoins des équipes, et non l'inverse. Hors champ (sauf accord explicite contraire) : - Achat ou gestion des licences Microsoft - Développement et gestion de l'infrastructure sous-jacente en dehors de la locataire Fabric / M365 / dbt Cloud de Zorgband Exigences spécifiques - Toutes les solutions sont réalisées dans l'environnement Microsoft 365 / Azure / MS Fabric existant de Zorgband Leie & Schelde - Le prestataire travaille au sein de la locataire de Zorgband Leie et Schelde ; l'utilisation d'environnements cloud propres pour la production n'est pas autorisée - Le prestataire collabore avec l'équipe IT interne de Zorgband Leie et Schelde concernant l'accès, la sécurité, le réseau et les éventuelles limitations techniques - Le prestataire utilise une approche de projet professionnelle (de préférence itérative/agile) avec des démonstrations régulières, des réunions quotidiennes et des rapports de statut - La langue de communication pour les analyses, les ateliers et la documentation est le néerlandais - Le prestataire assure une continuité suffisante au sein de l'équipe (faible rotation des profils clés) - Il est travaillé en co-création avec les employés de Zorgband Leie et Schelde, avec une attention explicite à la construction des connaissances chez Zorgband Leie et Schelde