Italie – Services de gestion d'installations pour la maintenance de systèmes informatiques – APPALTO SERVIZIO OUTSOURCING DEI SERVIZI ICT

services d'externalisation et services accessoires selon un modèle où l'on demande la fourniture de services opérationnels et spécialisés de gestion, de support et d'amélioration continue, selon les processus ITIL et les niveaux de service définis. Des services en mode as-a-service sont expressément demandés pour la continuité des opérations, en particulier DRaaS et BaaS, fournis sur les infrastructures du Fournisseur. Le tout dans le respect du cadre normatif applicable et des exigences de sécurité et de résilience prévues par le cahier des charges technique.