Norvège – Services d'agences de voyages, de voyagistes et d'assistance aux touristes – Travel agency services

L'objectif de l'appel d'offres est de conclure un accord-cadre pour des services d'agence de voyage afin de garantir un système polyvalent, rentable et adapté aux différents utilisateurs du secteur de la Défense. Les soumissionnaires devront fournir tous les types de services d'agence de voyage, avec un accent particulier sur le portail de réservation et une équipe de service client pour un service personnalisé. L'organisation de l'autorité contractante est composée de différentes entités ayant des besoins différents, et le soumissionnaire devra agir comme un hub pour l'ensemble des activités de voyage de l'autorité contractante, y compris les voyages officiels, les voyages perm et les trajets domicile-travail, ainsi que les voyages des marins, selon les besoins. Les activités de voyage soutiennent la capacité opérationnelle de la Défense norvégienne, et le volume de voyages du secteur est attendu à augmenter en ligne avec la croissance organique de l'autorité contractante. La valeur estimée de l'appel d'offres est de 140 millions de NOK hors TVA. La valeur maximale est de 210 millions de NOK hors TVA, y compris les options de matériel dans l'annexe B point 2.3 pour la période contractuelle. L'autorité contractante a inclus une option de volume, ce qui signifie que la valeur totale de l'accord-cadre, y compris les options de volume, est fixée à 350 millions de NOK hors TVA. Un accord-cadre sera signé avec un seul soumissionnaire. La période de l'accord-cadre est de 4 ans.