Dania – Usługi dostawy oprogramowania – Udbud af udlejnings- og ejendomsadministrationssystem

I - TŁO I CEL Bygningsstyrelsen udbyder kontrakt om udostępnianie rozwiązania SaaS do wsparcia IT w zakresie administrowania nieruchomościami i wynajmu w Bygningsstyrelsen. Bygningsstyrelsen potrzebuje rozwiązania, które będzie pełnić rolę głównego systemu fachowego do wsparcia IT dla centrum fachowego Bygningsstyrelsen ds. wynajmu i zarządzania aktywami. Rozwiązanie ma być dostarczone jako rozwiązanie SaaS z konieczną konfiguracją, aby wsparć potrzeby Bygningsstyrelsen. Dostawca ma przeprowadzić implementację, w tym konfigurację, ustawienie i migrację danych z istniejącego systemu Bygningsstyrelsen, szkolenie użytkowników Bygningsstyrelsen zgodnie z potrzebami Bygningsstyrelsen przed udostępnieniem rozwiązania. Po udostępnieniu rozwiązania dostawca ma dostarczyć usługę, w tym eksploatację, wsparcie i konserwację. Bygningsstyrelsen będzie korzystała z Navision Stat do pobierania czynszu. To jest wspierane przez zewnętrzną integrację, do której należy uzyskać dostęp poprzez API udostępnione przez rozwiązanie. Celem rozwiązania jest głównie, że ma ono: - wsparcie podstawowych zadań Bygningsstyrelsen w zakresie wynajmu, administrowania nieruchomościami, administrowania kontraktami i pobierania czynszu, - pełnienie roli głównego źródła centralnych danych bazowych (nieruchomości, budynki, jednostki lokacyjne itp.), które są wykorzystywane na poziomie całej działalności Bygningsstyrelsen, - wsparcie odpowiedniego rejestrowania danych oraz zapewnienie śledzenia i możliwości rewizji i kontroli, - wchodzenie w skład ogólnej architektury IT Bygningsstyrelsen z platformą integracji i platformą danych oraz wchodzenie jako centralny element w całym krajobrazie systemów i ogólnej strategii IT i danych Bygningsstyrelsen. Istniejący system ma obecnie około 10 równoczesnych użytkowników i zawiera około 5 300 kontraktów. Bygningsstyrelsen spodziewa się, że nowe rozwiązanie po migracji danych będzie zawierało między 2 000 a 2 500 kontraktów. Istniejący system zawiera ponadto obecnie około 1 400 nieruchomości, 3 200 budynków, działek i obiektów nieruchomościowych, 500 klientów, 6 300 jednostek lokacyjnych i 700 prywatnych wynajmujących i/lub administratorów, a rocznie przeprowadza się około 22 000 poborań, których należy przeprowadzić migrację danych. II - GŁÓWNE USŁUGI Kontrakt obejmuje następujące główne usługi: a) Wstępne Usługi: Dostawca ma w fazie implementacji przeprowadzić implementację, w tym konfigurację i ustawienie rozwiązania w ścisłej współpracy z Bygningsstyrelsen zgodnie z potrzebami Bygningsstyrelsen, migrację danych oraz szkolenie użytkowników. b) Ciągłe Usługi: Dostawca ma od dnia udostępnienia rozwiązania udostępniać rozwiązanie dla Bygningsstyrelsen w formie oprogramowania jako usługi, w tym eksploatację, wsparcie i konserwację. c) Usługi zamawiane na żądanie: Dostawca ma na żądanie Bygningsstyrelsen dostarczać usługi zamawiane na żądanie dla rozwiązania, w tym np. konsulting, doradztwo, szkolenie, konfigurację i ustanawianie integracji z innymi systemami IT Bygningsstyrelsen jako usługi opłacane na godzinę. d) Usługi zakończenia: Dostawca ma przy całkowitym lub częściowym zakończeniu kontraktu, niezależnie od przyczyny, wspierać Bygningsstyrelsen w zakresie, w jakim jest to relevantne i konieczne w związku z przejściem wszystkich danych do Bygningsstyrelsen, innych dostawców lub władz.