Finlândia – Serviços postais e de telecomunicações – Digitaalinen postipalvelu

O objetivo da região de bem-estar da Lapónia é digitalizar e automatizar os processos de envio e, assim, obter economias tanto no uso de recursos humanos quanto nos custos de envio. O objeto do contrato é um serviço eletrónico multicanal de envio de cartas, que oferece várias opções de envio e recebimento. Multicanalidade refere-se, no caso do envio, por exemplo, à funcionalidade de controlador de impressão, portal web e interfaces abertas. No recebimento, a multicanalidade refere-se à entrega de cartas para canais de distribuição eletrónica ou como carta impressa, processada e entregue ao destinatário. A solução a adquirir inclui:

1. Serviço de cartas eletrônico (SaaS = Software as a Service) incluindo o sistema como serviço de software, incluindo todo o software e drivers necessários

2. Serviço de impressão, processamento e envio de cartas físicas

3. Implementação e adaptação do serviço SaaS às necessidades e ao ambiente do cliente

4. Serviços de suporte e manutenção do sistema

5. Serviços de desenvolvimento contínuo e de consultoria do sistema ou serviço

A aquisição será adjudicada por um período de contrato de três anos. A aquisição inclui a opção de continuar a aquisição após o período de contrato de duração determinada, atualmente em vigor. O objeto do contrato está descrito em mais detalhe no pedido de proposta e seus anexos, especialmente no anexo 6 "Descrição do objeto do contrato".