Danemarca – Servicii pentru sisteme şi asistenţă – Levering, drift, vedligeholdelse og support af It-driftsstyringssystem

ARC administrează și execută colectarea deșeurilor în Tårnby Kommune și Dragør Kommune. Pentru a sprijini munca, Ordregiver are nevoie de un sistem de gestionare a operațiunilor care să acopere întregul spectru de la angajamentul cetățeanului pentru colectare până la executarea serviciului de către angajații de renovare, precum și de a colecta documentația necesară pentru serviciile efectuate sau motivele pentru care serviciile nu au fost efectuate. De asemenea, sistemul trebuie să fie utilizat de comune pentru facturarea serviciilor. Sarcina licitată include livrarea, operațiunea, întreținerea și suportul unui sistem de gestionare a operațiunilor IT ca o soluție SaaS bazată pe cloud, unde Ordregiver are dreptul de utilizare în perioada de contract. Noul sistem de gestionare a operațiunilor IT trebuie să înlocuiască sistemul actual de gestionare a operațiunilor IT al Ordregiver.