Dänemark – IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung – Udbud af BBR 3.0

Auftraggeber vergibt Vertrag betreffend Transition Ein, Weiterentwicklung, Anwendungsbetrieb, Anwendungswartung, Support, Bestellungsleistungen sowie Transition Aus. Das BBR-System (Bygnings- og Boligregistret) ist das zentrale, gesetzlich festgelegte Register Dänemarks über alle Gebäude, Wohnungen, technischen Anlagen und Grundstücke. Es fungiert als nationales Grunddatenregister und wird sowohl von öffentlichen Behörden, Unternehmen als auch Bürgern genutzt. Der Vertrag besteht aus den folgenden 3 Hauptleistungen:

I. Transition Ein, einschließlich u. a. eine sichere und stabile Übernahme der Anwendungsverantwortung für BBR, Durchführung von z. B. Projektmanagement, Transition-Organisation, Übertragung von Quellcode und Dokumentation, Durchführung der technischen Transition und notwendiger Transformation, Übernahme von Wissen vom abgebenden Lieferanten sowie Einrichtung der Betriebsorganisation, einschließlich Einrichtung der Zusammenarbeit mit dem Betriebslieferanten.

II. Laufende Leistungen für BBR, einschließlich:

a. Support, einschließlich u. a. Verantwortung für den Service Desk, Benutzerverwaltung, Bearbeitung von Incidents, Problems, Service Requests, Early Life Support, gemäß den Betriebsprozessen, um eine hohe Verfügbarkeit für die Anwender zu gewährleisten;

b. Anwendungsbetrieb, einschließlich u. a. Datenbankbetrieb, Betrieb von Middleware, Backup, Restore, Überwachung und Protokollierung, 2. und 3. Line Support, Konfigurations-, Patch- und Release- und Deployment Management, gemäß den Betriebsprozessen, und Betriebsberichterstattung mit hohen Anforderungen an Auf- und Abschaltzeiten;

c. Anwendungswartung, einschließlich u. a. laufende und vorbeugende Wartung von BBR 3.0, kleinere Änderungen, neue Versionen, Fehlerbehebung, Release Management, gemäß den Betriebsprozessen, um hohe Anforderungen an Auf- und Abschaltzeiten zu unterstützen;

d. Governance, einschließlich enger Zusammenarbeit mit dem Betriebslieferanten, Betriebsprozessen, Sicherheitsleistungen, Dokumentation und Betriebsberichterstattung.

III. Agile Weiterentwicklung von BBR erfolgt nach der Agile Methode des Auftraggebers, gemäß Anhang 4.c in enger Zusammenarbeit zwischen den Parteien in Bezug auf die Unterstützung der geschäftlichen Ziele und Bedürfnisse des Auftraggebers. Die Weiterentwicklung umfasst möglicherweise neue Funktionalitäten. Es ist das geschäftliche Bedürfnis des Auftraggebers, dass alle Leistungen mit hoher Lieferzuverlässigkeit und Robustheit erbracht werden und dass der Lieferant Proaktivität in der Zusammenarbeit zeigt. Der Lieferant muss im Rahmen der Transition Ein die Anwendungsverantwortung für BBR übernehmen und ab dem Transitionstag laufende Leistungen, einschließlich Anwendungsbetrieb, Anwendungswartung von BBR sowie Weiterentwicklung, erbringen.

BBR ist Teil des gemeinsamen öffentlichen Grunddatenprogramms, und der Lieferant muss daher sowohl mit den anderen Lieferanten, die die anderen Teile des gemeinsamen öffentlichen Grunddatenprogramms liefern, einschließlich des Betriebslieferanten, als auch mit den Anwendern der Grunddaten zusammenarbeiten. Es ist ferner das geschäftliche Bedürfnis des Auftraggebers, dass BBR durch eine Weiterentwicklung, die unterstützt, dass BBR 3.0 zuverlässig, zukunftssicher und sicher ist, eine qualitativ hochwertige Verbesserung erhält, sodass die Kommunen auch in Zukunft ein starkes Fundament haben, um die besten digitalen Leistungen für die Bürger in einem zunehmend zusammenhängenden, effizienten und modernen öffentlichen Sektor zu erbringen.

Die Weiterentwicklung wird in enger, agiler Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber nach der Agile Methode des Auftraggebers erfolgen, bei der Zusammenarbeit und gegenseitige Offenheit hoch gewichtet werden. Die enge agile Zusammenarbeit soll u. a. den Wissensaustausch zwischen den Parteien und die Optimierung der Nutzung der Ressourcen der Parteien unterstützen, sowie ein wachsendes Verständnis für BBR 3.0 und die verwendeten Technologien sowie Änderungen in den Prioritäten des Auftraggebers und die Nutzung neuer technologischer Möglichkeiten unterstützen. Der Auftraggeber hat in einem begrenzten Umfang mit der Agile Methode gearbeitet und hat eine Strategie, in der u. a. das Ziel besteht, in höherem Maße agil zu arbeiten. Die Transformation der Organisation des Auftraggebers in eine agilere Richtung ist daher ein Schwerpunkt des Auftraggebers und hat die Aufmerksamkeit der obersten Leitung.