Romania – Software-related services – Servicii de de dezvoltare, testare și pilotare a soluțiilor digitale, inclusiv instruirea personalului și a utilizatorilor în cadrul proiectului „Dezvoltarea digitală în cadrul parteneriatului între Comuna Căpâlnița și Comuna Lueta”

Obiectul contractului îl reprezintă prestarea de servicii de dezvoltare, integrare, testare, punere în funcțiune și pilotare a unui ansamblu de 7 soluții digitale. Soluțiile sunt destinate Comunei Căpâlnița și Comunei Lueta, în cadrul proiectului „Dezvoltarea digitală în cadrul parteneriatului între Comuna Căpâlnița și Comuna Lueta”. Proiectul este finanțat prin Programul „Regiunea Centru” 2021–2027, Prioritatea 2 „O regiune digitală”, Intervenția 2.1.1. Cele 7 soluții sunt: -digitalizarea serviciilor publice oferite de UAT; -comunicarea bidirecțională cu cetățenii; -optimizarea fluxurilor interne ale primăriei; -platforma de educare și conștientizare; -asistentul virtual (chatbot) bazat pe inteligență artificială; -sistemul de raportare și analiză (Business Intelligence); -modulul de monitorizare și optimizare a consumului energetic. Soluțiile vor fi livrate ca ecosistem digital integrat, pe o arhitectură modulară comună, cu izolarea datelor fiecărui UAT. Interfețele destinate cetățenilor vor fi accesibile (WCAG 2.1, nivel minim AA) și bilingve (română și maghiară). Obiectivul general al proiectului îl reprezintă modernizarea serviciilor publice furnizate de administrațiile locale ale Comunei Căpâlnița și Comunei Lueta, prin implementarea unui ansamblu de 7 soluții digitale integrate, în vederea digitalizării proceselor administrative, a îmbunătățirii comunicării cu cetățenii și mediul de afaceri și a creșterii eficienței interne a celor două primării. Obiective specifice - OBS1 — Dezvoltarea și implementarea celor 7 soluții digitale integrate, ca ansamblu funcțional, pilotat și recepționat în ambele UAT-uri; - OBS2 — Digitalizarea proceselor administrative prin fluxuri automatizate (minimum 3 fluxuri de lucru administrative automatizate); - OBS3 — Implicarea cetățenilor prin bugetare participativă (platformă care permite implicarea a minimum 538 de cetățeni, cumulat pe durata proiectului); - OBS4 — Promovarea accesibilității și educației digitale (minimum 700 de utilizatori unici; minimum 2 sesiuni de instruire pentru cetățeni și reprezentanți ai companiilor, pentru a facilita utilizarea soluțiilor digitale); - OBS5 — Reducerea timpilor de răspuns administrativ (de la ~7 zile la 48 de ore); - OBS6 — Creșterea eficienței energetice și a sustenabilității, prin modulul de monitorizare și optimizare a consumului energetic. Număr de zile până la care se pot solicita clarificări înainte de data-limită de depunere a ofertelor: 15 zile. În măsura în care solicitările de clarificări au fost adresate în termenul precizat în documentație, termenul de răspuns al autorității contractante este de 10 zile înainte de data-limită de depunere a ofertelor. Orice solicitare de clarificări trebuie transmisă în SEAP (http://sicap-prod.e-licitatie.ro/pub).