Finlandia – Servicios de centralitas telefónicas – Puheratkaisut ja asiakaspalvelujärjestelmä Tervia Logistiikka Oy

Tervia Logistiikka Oy adquiere un sistema integral de telefonía y atención al cliente, que se compone de las conexiones telefónicas del consorcio, el sistema de centralita telefónica y el chat y el bot telefónico. Se proporciona más información sobre el objeto de la adquisición en el anexo "Descripción de la adquisición" del documento de solicitud de oferta. El procedimiento de contratación utilizado es el procedimiento de diálogo competitivo previsto en el artículo 36 de la Ley de Contratación Pública (1397/2016). En los documentos de contratación también se hace referencia al procedimiento de diálogo competitivo, y se refiere a lo mismo. Con esta invitación a participar, Tervia Logistiikka Oy invita a los candidatos interesados en la contratación a presentar una solicitud de participación en el procedimiento de diálogo competitivo. El idioma utilizado en el proceso de contratación es el finés.