Finlandia – Servicios de correos y telecomunicaciones – Digitaalinen postipalvelu

El objetivo de la región de Lapin es digitalizar y automatizar los procesos de envío y así lograr ahorros tanto en el uso de recursos humanos como en los costos de envío. El objeto del contrato es un servicio electrónico multicanal para el envío de cartas que ofrece diversas opciones de envío y recepción. En este contexto, multicanalidad se refiere, en el caso del envío, por ejemplo, a la funcionalidad de controlador de impresora, portal web y interfaces abiertas. En la recepción, la multicanalidad se refiere a la entrega de cartas a canales de distribución electrónicos o como carta tradicional, impresa, franqueada y entregada al destinatario. El conjunto a adquirir incluye:

1. Servicio de correo electrónico (SaaS = Software as a Service) que incluye el sistema como servicio de software, incluyendo todo el software y los controladores necesarios

2. Servicio de impresión, franqueo y envío de cartas físicas

3. Implementación y ajuste del servicio SaaS a las necesidades y entorno del solicitante

4. Servicios de soporte y mantenimiento del sistema

5. Servicios de desarrollo continuo y de consultoría del sistema o servicio.

La contratación se licitará por un período de tres años. La contratación incluye la opción de prorrogar el contrato después del período de tres años. El objeto del contrato se describe con más detalle en el formulario de solicitud de oferta y sus anexos, especialmente en el anexo 6 "Descripción del objeto del contrato".